数据驱动营销智能,策略赋能全域增长,帮助新式餐饮、茶饮连锁品牌搭建全渠道营销技术新基建。
行业洞察
新消费场景
消费者在不同时段的需要多样化的套餐组合,倾向线上线下全渠道消费场景,同时希望感受更具设计感的用餐空间、适合全时段的社交第三空间。
新消费群体
她经济+新中产阶级+Z世代,以她经济、新中产和Z世代为代表的新一代消费群体为新式消费连锁的主要消费客群。
新营运方式
数字化助力全面升级借助数字化力量,实现品牌点单支付、消费者管理、品牌营销、门店营运、供应链管理等全面改造升级。
新商业模式
多元业态:餐饮零售化,新式消费连锁企业基于自有品牌和自有流量,把自有特色产品或食材进行食品化,转变成零售形态进入市场,以实现用户粉丝的二次价值转化和品牌的跨渠道延伸。
解决方案
业务场景
全渠道交易
全域消费者运营
数据驱动决策
解决痛点
全渠道订单、商品数据割裂,无法统一管理,无法快速处理;统一商户管理、物流管理 、对账报表;品牌经营现状洞察,分析门店业绩、订单周期、商品销量。
场景描述
打通全渠道交易,实现一站式交易管理;将平台流量逐步引流到自有渠道,形成品牌企业私域流量池;通过业务中台,对交易场景中的门店、商品、菜单、订单这四大模块进行统一管理;提供交易侧数据赋能的全方位分析。
解决痛点
全渠道消费者数据分散,无法统一管理会员;会员忠诚度经营,会员等级、积分、权益、储值不统一,跃迁体系不完善,会员价值感知不明显;千人千面、千店千面精细化运营难;全生命周期提升会员复购。
场景描述
搭建全域消费者运营框架体系,如会员等级、权益体系等,利用自动化、智能化运营工具进行精细化运营;通过会员标签、人群包、积分体系、券管理等管理全渠道消费者;借助主动营销、事件营销、最佳时机完成精准营销;进行互动营销活动,培养用户忠诚度。
场景描述
建立数据驱动体系;通过可视化数据,精准洞察各项业务指标,以数据驱动智能决策;洞察消费者、营销活动、会员价值;分析忠诚度经营情况,消费者行为,供应链及智能配补货。
解决痛点
数据反哺业务,避免“拍脑袋”做决策;自助分析BI,判断会员健康度。
案例客户
“数据+业务”双中台赋能书亦烧仙草进行全面数字化转型。2000万+会员数据无缝迁移,全国6000+门店上线点单小程序,次日即恢复订单数:通过中台打通前后端10+内外部系统,实现统一管理,提升研发效率:全新营销中台实施将统一所有消费者入口数据,实现消费者精细化分层运营。